1. Az üzlet szenvedélye témakör

Miért akar ebben az iparban dolgozni?

Mindig olyan vállalatnál szerettem volna dogozni, amely szerszámokat gyárt. Hobbijaim közé tartozik az otthoni barkácsolgatás. Így nem egy fűrészem van például, amelyet az önök vállalata gyártott. Bárhol elhelyezkedhetnék könyvelőként, de én inkább olyan cégnek szeretnék dolgozni, amelynek a termékeiben megbízom.

Meséljük el, hogyan kezdtünk érdeklődni az ilyen típusú munka után. Mutassunk rá a hasonlóságokra a megpályázott állás és a jelenlegi, vagy legutolsó munkahelyünkön végezett tevékenység között. Biztosítsuk hallgatónkat, hogy nem csupán tájékozódás céljából veszünk részt az interjún. Beszéljünk a munkánk iránt érzett szenvedélyekről, és ezt rendszeresen építsük bele előadásunkba az interjú során.

Miből gondolja, hogy ez a terület hosszú időn keresztül fenntartaná érdeklődését?

Ennek az iparágnak a technológiája olyan  dinamikusan fejlődik, hogy úgy gondolom hosszú távon is mindig új dolgokkal szolgál, mindig akadnak új, megoldásra váró, izgalmas feladatok. Nagyon érdekelne például a multimédia számtalan alkalmazási lehetősége a továbbképzések területén.

Milyen várakozások és lehetőségek kínálkoznak az adott üzletágban, amelyek segítségével előrejuthatunk, anélkül, hogy más terület felé kellene orientálódnunk? Mi izgat bennünket legjobban az adott üzletágban? Mivel tudjuk bizonyítani, hogy érdeklődésünk megalapozott – talán menjünk vissza néhány évet az időben, és nem pedig valamiféle mostanában fellobbant lelkesedésből fakad?

Írja le az ön számára ideális karriert!

Mindenképpen szeretnék olyan területen maradni, amely kapcsolatban van valamiképpen az oktatással. Az üzlet jobban érdekel, mint az, hogy az egyetemen dolgozzak, annak ellenére, hogy a tanítás a véremben van. Az eladás területén jó voltam, mert rászántam az időt, hogy a klienseimet megfelelően oktassam az adott témában. Most pedig szívesen betanítanám az újonnan felvett alkalmazottakat.

Meséljünk azokról a dolgokról, amelyeket különösen szerettünk, a természetes adottságainkról, az általunk választott munka vagy ipar problémáiról vagy előnyeiről, és az elhelyezkedéstől várt tapasztalatokról. Tartózkodjunk a konkrét időpontok vagy posztok megnevezésétől.

2. Motiváció és tervek témakör

Mondjon magáról néhány olyan dolgot, amely az önéletrajzából nem derülhetett ki számomra!

Nem tudhatja, hogy tizenhat éves korom óta önálló kis portfólióm van, de azt gondolom, talán fontosabb, hogy nagyon érdeklődöm a befektetések iránt.

Ne csak azt ismételgessük, ami a szakmai önéletrajzunkban szerepel. Beszéljünk tehetségünkről, olyan képességeinkről, amely eddigi pályafutásunkba illeszkedik, mégis újdonság, és elárul valamit érdeklődésünkről, vagy a múltban megszerzett tapasztalatainkról.

Mi a véleménye a vállalat legújabb termékéről és annak reklámozásáról?

Számomra az új reklám a reggelit, a családi életet és az egészséget együtt ábrázolja. Úgy látom, ezzel azt a nemrégiben megjelent cikket próbálják ellensúlyozni, amely a nagy zsírtartalmú ételek ellen szólt, és mindezt anélkül, hogy direkt módon támadnák az írást.

Beszéljünk azokról a dolgokról, amelyekről úgy gondoljuk, hogy a vállalat különösen jól csinál a versenytársakhoz képest! Említsük meg, hogy fontosnak tartjuk a cég jó pénzügyi erősségeit.

Nem gondolja, hogy túlképzett ehhez a pozícióhoz?

Egyáltalán nem. Tapasztalatom és képzettségem lehetővé teszik, hogy minél jobban végezzem a munkámat, és véleményem szerint jó tervezői képességeim segítségével több könyvet tudok eladni. Üzleti tapasztalataim segítenek abban, hogy költségtakarékosan vezessem a művészeti részleget, ami az egész vállalatnak pénzt takarít meg. Végül úgy gondolom, hogy kapcsolataimnak köszönhetően több szabadúszó tehetséget tudnék megnyerni. Az én képességeimet a cég jól ki tudná használni, hiszen befektetéseik jobban megtérülnének. És még egyszer, én hosszú távú kapcsolat kiépítésére törekszem az alkalmazómmal, és miután úgy látják, hogy megfeleltem, még több felelősséget is szeretnék magamra vállalni, amelyben egyéb képességeimnek is hasznát vehetem.

A legtöbb ember nem számít arra, hogy azt kérdezik tőle, megfelelő mennyiségű tapasztalattal rendelkezik-e. Egy ilyen kérdés könnyen elaltatja a pályázó éberségét, és a kiválasztó személy erre is törekszik. Az interjú alanya nem tétovázik megválaszolni a kérdést, és magabiztosan beszél képességeiről.

Mi készteti arra, hogy otthagyja a jelenlegi állását?

Az érdeklődésem egyre inkább a bankszakma felé irányul. A humán erőforrás-osztályon bárhol dolgozhatnék, de úgy gondolom, hogy a kölcsönökkel kapcsolatos munka jó felkészültséget jelenthet az új kölcsönökkel foglalkozó szakemberek kiválasztásához.

Mondjunk legalább két-három indokot arra, hogy miért hagyjuk el jelenlegi állásunkat! Koncentráljunk a nem túl kecsegtető felemelkedési lehetőségekre vagy arra, hogy mostani munkánk nem bővelkedik kihívásokban. Mutassunk rá, hogy miért kínálna nekünk több megmérettetést vagy nagyobb felelősséget.

Mit tenne, ha valamelyik versenytársunk állást kínálna önnek?

Nemet mondanék. Engem nem érdekel az ipar többi résztvevője. Én csakis a Nike-nak akarok dolgozni, mert egy sor versenyt nyertem meg ebbe a márkába öltözve. A márkával kapcsolatos személyes pozitív tapasztalataimnak köszönhetően meggyőzően tudnám eladni a terméket a kiskereskedőknek.

A humán menedzser azt próbálja eldönteni, hogy a pályázót valóban érdekli-e a cég és az iparág, vagy csak találomra választotta a vállalatot. Mondjuk el, hogy miért részesítjük előnyben az adott céget a versenytársakkal szemben, és beszéljünk a vállalat azon termékeiről vagy szolgáltatásairól, amiket személyesen is kipróbáltunk. Mit gondolunk, hosszú távon melyik termék marad a legéletképesebb? Ez jó lehetőség arra, hogy kikérjük a kérdező véleményét is.

Milyen fizetést várna el ebben az állásban?

Az önök elvárásait tekintve, miszerint a legfelsőbb fokon képzett mérnököt képzeltek a posztra, remélem, hogy önök is úgy gondolják, az én képességeim megfelelnek minden kitételüknek. Ezért azt remélem, hogy ezt a pozíciót a legmagasabb fizetési kategóriába sorolják. Mondanának esetleg valamilyen tájékoztató információt ezzel kapcsolatban?

A válogatást végzők megpróbálják kirostálni azokat, akiknek nem reálisak az elképzeléseik a fizetés terén. Ez egy nagyon direkt kérdés, amellyel rögtön felmérhető, hogyan reagáljuk le a kényes kérdéseket. Ha túlságosan alacsony összeget említünk, akkor látszik, nem vagyunk jól informáltak, ha túl magasat, akkor azzal romba dönthetjük alkupozíciónkat. Legjobb ezért, ha visszakérdezünk. Kérdezzünk rá, hogy ez az állás melyik fizetési kategóriába tartozik, érdeklődjünk, hogy képzettségünk menyire felel meg a pozíció követelményeinek.

Számos pályázóval folytatunk tárgyalásokat ennek az állásnak az ügyében. Miért pont önnel kellene komolyabban foglalkoznunk?

Valószínűleg nem sok olyan jelentkező van, aki két spanyol nyelvű országban is dolgozott már, ezért aztán nagy segítséget jelenthetek önöknek mexikói terjeszkedésük során.

Emeljük ki erősségeinket, hogy milyen előnyökkel járna, ha a munkáltató bennünket választana.

3. Képességek és tapasztalatok témakör

Mi az Ön erőssége?

Kommunikációs készségemet nagyon jónak tartom, legtöbbször, például meg tudok győzni másokat arról, hogy az én nézőpontomat fogadják el egy adott témában. Ugyancsak jól tudom megítélni az embereket, és jók az intuícióim tehetségükkel, vagy problémamegoldó képességeikkel kapcsolatban is. Ezek a képességek pedig, úgy gondolom, nagyon fontosak lehetnek ennél a munkánál. Olvastam, hogy legalább hároméves gyakorlatot várnak el. Bár az önéletrajzomból kiderül, hogy én csak kétéves gyakorlattal rendelkezem, de az nem derül ki belőle, hogy két, szakmába vágó esti kurzust is elvégeztem, és az egyik professzionális szervezetnél is tevékenykedtem. Ugyancsak igyekszem bővíteni a tudásomat a szakmai folyóiratok követésével. Biztos vagyok benne, hogy az összetett tudásom, és képességeim vetekednek azokéval, akiknek megvan a hároméves gyakorlatuk. Most éppen egy időgazdálkodással kapcsolatos kurzusra járok, amelyiknek máris érzem az előnyeit munkámban.

Beszéljünk néhány olyan képességünkről, amelyet a legszükségesebbnek érzünk a megpályázott állás szempontjából. Kerüljük a közhelyeket, konkrét dolgokról beszéljünk. Mondjuk el, hogy milyen új módon tudnánk hasznosítani ezeket, a képességeket, ha elnyerjük az állást. Ha gyengéinkről kell beszélnünk, legyünk őszinték, de ne szóljuk le saját magunkat – és semmiképpen se beszéljünk valamely olyan hibánkról, amely kizáró ok lehet. Ne említsük meg például, ha csak alig van valami gyakorlatunk, amelyre a munkához szükség lenne, az interjút vezető személy ezt már biztosan észrevette. Nekünk az a feladatunk, hogy megmagyarázzuk, ennek ellenére rendelkezünk a szükséges képzettséggel.

Milyen tapasztalatokkal rendelkezik, amelyek fontosak lehetnek az állás szempontjából?

A jelenlegi helyemen már három újratervezési projektben vettem részt. Naprakész vagyok a piaci paraméterek terén, kifejlesztettem egy előrejelző programot, és létrehoztam egy olyan csoportot, amely kiértékeléssel és elemzéssel foglakozik. Így tehát készen állok arra, hogy egy nagy újratervezési projektet, amelyet elsődleges kitételként neveztek meg az állás első évére vonatkozóan. Az előző munkahelyemen az én feladatom volt, hogy összehangoljam a tervező és a megvalósító csoport munkáját egy új turbómotor tesztelése során. Ezeket a tapasztalatokat ugyancsak előnyösnek tarom az önök által meghirdetett állás szempontjából, ahol szoros és jó kapcsolatra kell törekedni a technikai és a tesztelő csoport között.

Mutassunk rá a jelenlegi, vagy az előző állásunk és a megpályázott állás követelményei közötti párhuzamokra! Ami számunkra magától értetődő, lehet, hogy nem az a meghallgatást végző számára. Ha szükséges, tegyünk fel kérdéseket az állással kapcsolatban, hogy ezzel is meggyőzőbbek legyünk a humán menedzser számára.

Milyen képességeit szeretné fejleszteni, ha elnyeri ezt az állást?

Elsősorban tárgyalóképességemet szeretném fejleszteni. Jelentős tapasztalatokra tettem szert komoly szerződések megkötésében, azonban nem volt lehetőségem a legfontosabb szerződések lebonyolítása során feltételekről, költségekről és minőségről tárgyalni. Úgy gondolom, ez az állás lehetőséget kínálna számomra arra, hogy egy olyan csoport tagjaként dolgozzam, ahol ezek, illetve vezetői képességeim is kiteljesedhetnek.

Említsünk meg több olyan adottságot is, amelyet előző munkánk során nem volt alkalmunk teljes mértékben kifejleszteni! Elmondhatjuk például, hogy vezetői képességekre azért nem tehettünk szert, mert felettesünk még legalább öt éven át szándékozik helyén maradni.

4. Szorgalom és szakértelem témakör

Mondjon nekünk olyan példát, ami jól illusztrálja az Ön szorgalmát és kitartását!

A legutolsó rendszertelepítésünk során az ügyfél változtatta meg igényeit, amikor a munka felén már túl voltunk. Partnerünkkel egyetértettünk abban, hogy az új anyagi feltételek mellett, amelyet az ügyfél magára vállalt, be tudjuk fejezni a terv megvalósítását az eredeti határidőre. Ez heti hetven-nyolcvan óra munkát jelentett, de megcsináltuk, tudva, hogy így három hónapon belül készek leszünk.

Mutassuk meg szakértelmünket, beleértve alaposak vagyunk, kiszámíthatóak, és nagy bennünk a felelősségtudat. Beszéljünk leleményességünkről, időgazdálkodási technikánkról, és hogy nem félünk a pluszmunkától. Hozzunk fel konkrét példákat.

Mondjon néhány példát arra, hogyan valósított meg valamilyen projektet az adódó nehézségek ellenére!

Volt egy eset, amikor átadtam egy ügyet valaki másnak, de jelen kellett maradnom tanácsadóként, mivel az ügyfél nagyon aggodalmas volt az elszámolás miatt, ha nem velem tárgyalhatott. Három hónap után sikerült elérnem, hogy a kliens megbízzon abban a munkatársamban is, aki engem felváltott, és így én lassan kivonulhattam az üzletből.

Mutassuk meg, hogy mennyire ügyelünk a részletekre, hogy előrelátók vagyunk és megbirkózunk az akadályokkal. Válaszunk központjában ne az akadályok álljanak, hanem a megoldás és a végrehajtás.

Meséljen egy olyan alkalomról, amikor kellemetlen vagy népszerűtlen megbízatást kellett teljesítenie!

Azt kellett eldöntenem, hogy milyen módon rövidítsem meg a költségvetést, az irányításom alatt álló osztályét is beleértve, hogy öt százalékos költségcsökkenést tudjak elérni. Megpróbáltam objektív maradni, és megőrizni az osztályok vezetőinek önállóságát. A megoldás végül úgy született meg, hogy minden részleg 25 százalékos takarékossági intézkedést hozott az utazási költségek meghatározásában, ami addig nagyon nagy részét tette ki a mi osztályunk kiadásainak. A megtakarítások legnagyobb részét úgy sikerült megvalósítani, hogy amikor csak lehetett, összevontuk a különböző utakat, és két héttel korábban foglaltuk le a repülőjegyeket.

Meséljünk olyan esetről, amikor kényszerűségből vagy önként jelentkeztünk egy olyan probléma megoldására, amelyet addig több kísérlet ellenére sem sikerült megoldani. Beszéljünk olyan megoldásokról, amelyek a vállalat számára hosszú távon is nagyon fontosak voltak, még akkor is, ha rövidtávon nem volt igazán tetszetős az intézkedés bevezetése. Beszélhetünk akár az alkalmazottakkal kapcsolatban felmerült gondokról, vagy a termelési folyamat fejlesztéséről.

Meséljen olyan esetről, amikor nem képességeinek megfelelően teljesített!

Amikor az első jelentést kellett elkészítenem az igazgatóság számára, néhány kérdésükre nem számítottam előre. Így aztán semmi másra nem voltam felkészülve, csak azokra a témákra, amikről én akartam beszélni. Most már a főnököm és én minden esetleges kérdésre előre felkészülünk.

Ez a kérdés arra kényszeríti a pályázót, hogy egy negatív szituációról beszéljen. Ilyenkor karrierünk egyik korábbi szakaszából merítsünk valamilyen példát elkövetett hibáinkból. Ezután pedig mondjuk el, mit tanultunk az említett negatív tapasztalatból.

Meséljen nekünk egy olyan esetről, amikor váratlan problémát kellett orvosolnia!

Két hete dolgoztunk már egy megbízatáson, amikor az ügyfél még több olyan speciális dolgot is akart, amit előre nem beszéltünk meg. Újra leültem tehát a megrendelővel tárgyalni, körvonalaztuk céljait, újravettük az árlistát, amelyből ki tudta választani magának egy magasabb árszinten, hosszabb határidővel a számára kedvező megoldást. Ekkor megértette, hogy a munka kellős közepén kíván tőlünk olyan feladatokat, amely háromhetes csúszást jelentene az eredeti ütemtervhez képest.

Mutassuk meg: felelősségteljesen tudjuk kezelni a váratlan felmerülő problémákat annak érdekében, hogy teljesíteni tudjuk a projekt kitűzött céljait. És ha esetleg mégsem sikerülne az eredeti elképzeléseket megvalósítani, milyen kompromisszumos megoldásokat tudtunk kitalálni.

5. Kreativitás és vezetői képességek témakör

Milyen színű az ön agya?

Az én agyam vörös. Mert én mindig tűzben vagyok. Folyton a tervek és ötletek körül forognak a gondolataim.

Készüljünk fel arra is, hogy esetleg bolondos kérdéseket kapunk. A cél nem az, hogy zavarba hozzanak bennünket, hanem hogy megtudják, mi mozgat bennünket. Az állandó interjúkérdések során a humán menedzsereknek nehezebb dolga van azzal, hogy megismerje az igazi énünket. Egy reklámmenedzser például, egyenesen óvakodik ettől. Erre a kérdésre nem létezik jó vagy rossz válasz. A kérdező nem igazán törődik azzal, hogy mit válaszolunk. A lényeg csak annyi, hogy ne ilyesmit válaszoljunk: ,,Nem tudom, azt hiszem kék, így képzelem.” Éppen az a fontos, hogy megmutassuk, kreatívan gondolkodunk. Magyarázzuk meg válaszainkat, hogy biztosan megértsék gondolatainkat.

Mondjon egy olyan példát, amikor kreativitásával küzdött le valamilyen akadályt!

A terjesztő társaság, amelynél dolgozom egyszerűen képtelen volt összehozni egy találkozót egy másik céggel. Miután az eladáson már több képviselő is csődöt mondott a próbálkozással, vállaltam, hogy majd én elintézem az ügyet. Ahelyett, hogy a hirdetési részleg helyettes vezetőjével próbálkoztam volna kapcsolatba lépni, elhatároztam, hogy az adminisztrációs asszisztensét nyerem meg magamnak. Vele beszéltem meg tehát a találkozót, és megadtam neki az elérhetőségemet. Jó benyomást tehettem rá, mert meggyőzte felettesét, hogy találkoznia kell velem. Végül aztán a vezető a sürgős esetek közé jegyzett fel engem a naptárjában. Megvolt tehát a találkozó időpontja, amelyet aztán két hét múlva meg is ejtettünk.

Ennél a kérdésnél koncentráljunk arra, hogyan oldottunk meg problémákat azzal, hogy a munkatársak segítségét vettük igénybe. Meséljük el, hogy milyen más, a többiekétől eltérő módon közelí­tet­tünk meg egy adott problémát, amely végül sikerre vezetett. Hang­súlyozzuk ki kreatív megoldásainkat és ennek pozitív eredményét.

Meséljen arról, hogyan tud együtt dolgozni önnél magasabb, illetve alacsonyabb beosztásban tevékenykedő munkatársaival!

Az a férfi, aki napjában kétszer kézbesítteti a postánkat jó barátom lett. Meghívtam magamhoz, hogy bemutathassam a családomnak is, és azóta már együtt járunk hétvégenként baseballmeccsekre. Ugyancsak jól kijövünk a felettesemmel is. Érdeklődési körünk hasonló, például, kedvelünk vitorlázni, telente pedig síelni megyünk.

Legyünk konkrétak. Meséljük el, stílusunk miért kedvez annak, hogy a legkülönbözőbb emberekkel is szót értsünk.

6. Megfelelés a munkahely támasztotta követelményeknek témakör

Mi érdekli Önt legjobban ebben az állásban?

Nagyon izgatott, hogy láthassam az önök sikeres beszerzéseit Dél Európában. A csereüzlet-programjaim során szerzett tapasztalataimnak köszönhetően úgy gondolom, hogy segítségükre lehetnék a dél-európai marketing-törekvéseikben.

Beszéljünk az állsás szempontjából fontos képzettségeinkről, és arról, hogy természetes képességeinket miként hasznosíthatnánk a munka során. Tegyük egyértelművé, hogy hasonló munkakörökben is jól teljesítettünk az eddigiek során. Hangsúlyozzuk ki, hogy mi a biztosítékunk arra, hogy ezt a munkát is sikerrel tudnánk végezni.

Értékelje szakmai önéletrajzát, mit tart leggyengébb tulajdonságainak, amelyek lényegesek az állás szempontjából?

Mi az, ami aggasztja Önöket? Ha az őszinteségemben kételkednének, hogy szívesen dolgoznék egy non-profit szervezetnek, remélem, az a rész meggyőzi önöket, amelyben családom filantróp erőfeszítéseit ecseteltem.

Itt a legjobb módszer az, ha megfordítjuk a kérdést, és a kiválasztó személy velünk kapcsolatos kétségei felől érdeklődünk. Ezután, pedig használjuk ki az alkalmat arra, hogy megváltoztassuk a kérdező véleményét. Mint mindig, most is konkrét példákkal győzzük meg hallgatónkat alkalmasságunkról.

Milyen módszerei vannak arra, hogy munkáját a leghatékonyabban, a legideálisabban tudja végezni?

Korán reggel szeretek egy zavartalan órát eltölteni azzal, hogy megtervezzem a napomat. Általában 7 órakor kezdek. Az irodám ajtaja mindig tárva, hallom a folyamatos morajlást, érzem magam körül a sok energiát és nyüzsgést. Valahogy én is sokkal hatékonyabban dogozom, ha látom, hogy mások is tele vannak munkával.

A személyzeti munkatárs tudni szeretné, hogy a pályázó munkakörülményei mennyiben befolyásolják teljesítőképességét. Mennyire tudnánk beilleszkedni az új pozícióban, a fizikai környezetbe, és a munkacsoport életébe? Hangsúlyozzuk alkalmazkodó-képességünket, és hogy a kevésbé ideális munkakörülmények sem befolyásolják hatékonyságunkat.

7. Személyiség és kulturális háttér témakör

A barátai mit mondanának nekem Önről?

A barátaim azt mesélnék, hogy általában gyorsabban mozgok, mint a legtöbb ember, többet eszem, tovább dolgozom, mint bárki más, és hogy ennek ellenére mindig szakítok időt rájuk. Nagy örömömet lelem abban, ha sok dologgal foglalkozok egyszerre.

Személyiségünk olyan oldaláról beszéljünk, amely a munka szempontjából is fontos lehet.

Meséljen nekünk valami olyan, az ön számára eddig ismeretlen dologról, amit nemrég olvasott!

Nagyon szeretek életrajzi témájú könyveket olvasni, főleg olyan emberekről, akik valamilyen más országban éltek. Nemrég olvastam Churchill életrajzát, amelyből sokat tanultam a nehéz időkben alkalmazott vezetés- és a PR-technikáiról.

A humán erőforrás vezető ilyenkor arra kíváncsi, hogy a pályázónak van-e valamilyen közös érdeklődési köre a vállalat más alkalmazottaival. Vajon értelmesen töltjük el szabadidőnket, és szeretünk-e új dolgokat tanulni? Természetünknél fogva érdeklődőek vagyunk?

Egyedül vagy csoportosan tud hatékonyabban dolgozni?

A tervezéshez szükségem van némi egyedüllétre, máskülönben szeretem magam körül a zajt, az emberek nyüzsgését. Valamint azt, hogy megoszthatjuk egymással ötleteinket. Azt gondolom, hogy a legtöbb embernek szüksége van a megerősítésre, hiszen időnként mindenki leblokkol.

8. Vezetési stílus és emberekkel való bánásmód témakör

Melyik vezetési stílust tarja hatékonynak?

Mindig többet tanultam azoktól az emberektől, akik pedagógusként és nem szakértőként viselkedtek. Ha valaki megkeres engem egy problémával, igyekszem áttekinteni vele együtt az egész anyagot, hogy értsük meg, miről is van szó. Soha nem mondom meg csak úgy egyszerűen a megoldást. Szeretem, ha az alkalmazottak önbizalmat szereznek azzal, hogy maguk találják meg a választ.

Ez hasonlít arra a kérésre, hogy: ,,Meséljen nekünk valamelyik hatékony vezetőjéről, feletteséről” Mondjunk el egy személyes példát, vagy meséljünk egy közkedvelt vezetőről, akinek hiszünk a hatékonyságában. Miért olyan sikeres ez a személy?

Meséljünk saját vezetési stílusunkról, hogy miként kezeljük kollégáinkat és feletteseinket, és hogy milyen szokásokat vettünk át olyan vezetőktől, akik stílusát kedveltük.

Jellemezze saját vezetési stílusát!

Csak azt tudom ismételni, amit valaki más mondott nekem, én abban segítek másoknak, hogy észrevegyék azt az információt, vagy magát a választ, amely segítségükre lehet valamely probléma megoldásában. Néha egyszerűen csak addig teszek fel kérdéseket, amíg maguktól rá nem jönnek a megoldásra. Ezt egy olyan barátomtól tanultam, aki sikeres vizsgálóbíróként tevékenykedett.

Meséljünk saját vezetési stílusunkról: miként kezeljük kollégáinkat és feletteseinket, és hogy milyen szokásokat vettünk át olyan vezetőktől, akiknek kedveltük a módszereit!

Meséljen el egy olyan esetet, amikor erős nyomás alatt kellett dolgoznia!

Egyszer egy riportsorozatot kellett elkészítenem, miközben úton voltam két egymást követő héten át. Hihetetlen mennyiségű telefont kellett lebonyolítanom, mivel az adatbázisomat nem vihettem magammal. Szerencsére nagyon ügyes titkárnőm volt akkor, aki nagyon jó rendszer szerint dolgozott, így aztán együtt mindent megtaláltunk, amire szükségem volt.

Ilyen típusú kérdés esetén beszélhetünk például arról, hogy milyen tehetségesen tudjuk beosztani az időnket. Hozzunk konkrét példákat, részletesen próbáljuk érzékeltetni a feszített tempót, és azt a könnyedséget, amellyel a helyzetet kezeltük.

9. Problémamegoldó képesség témakör

Hogyan tudja technikai készségeit egyéb készségeivel kombinálni, hogy még hatékonyabbá tegye munkavégzését?

Közgazdaságtanból mindig erős voltam, és az ezzel párosuló komputer-értékesítési tapasztalataim nagyon erős alapot biztosítanak komputeripar pénzügyi oldalának kutatása terén. A legtöbb ismeretségem és hobbim ugyancsak kapcsolatban áll a hightechkel. Természetes érdeklődésem tehát biztosíték arra, hogy azonnal értesülök az ipar változásairól.

Ez a kérdés lehetőséget ad arra, hogy elmondjuk, különböző képességeink egyedülálló kombinációja miért olyan hatékony. Említsünk meg egy vagy két olyan projektet, amelynek kivitelezésére rendszeresen felkérnek bennünket.

Általában hogyan oldja meg a problémákat?

Ha meg kell oldanom valamilyen problémát, általában minden elképzelhető okot leírok, ami csak eszembe jut. Ezután megpróbálok kapcsolatot keresni az okok között, így az egész problémakört csoportba rendezhetem. Miután tehát összegyűjtöttem az összes lehetséges tényezőt, a valódi probléma szinte azonnal nyilvánvalóvá válik.

A kérdező azt a logikát szeretné megismerni, amellyel a problémákat megoldjuk, és természetesen a végeredményt is. Határozottak vagyunk?  Hogyan szűkítjük le a lehetőségek körét és hozunk döntéseket? Hogyan vélekednek mások okfejtő képességeinkről? És milyen példákkal tudnánk illusztrálni hatékony döntéshozó képességünket?

Mikor vannak nehézségei a döntéshozatallal kapcsolatban?

Nem vagyok valami jó a felmérések eredményeinek kiértékelésében. Így sokat dolgoztam a jó kapcsolat kialakításán a kutatócsoportunkkal és a könyvtárosainkkal. Rájuk támaszkodom tehát, és mindig ügyelek arra, hogy hivatalosan is megköszönjem segítségüket, a vezérigazgató előtt. Mi egy csapat vagyunk, és ezért soha nem jár semmilyen jutalom, ha cégünk csendes-óceáni érdekeltségei számára adunk ki ipari adatokat.

Legyünk őszinték. Milyen helyzeteket kezelünk nehezebben? Kik azok a személyek vagy eszközök, aki segítségünkre vannak ilyenkor a döntéshozatalban?

10. Eredményesség témakör

Meséljen egy kiemelkedő eredményéről!

Nagyon büszke vagyok az XYZ vitorlásklubbal kötött üzletemre. Úgy gondolom, hogy az ilyen típusú társaságok az elkövetkező néhány évben növekedni fognak.

Sikerességünket valódi példákkal bizonyítsuk. Ne ecseteljük hosszasan a szituációt. Koncentráljunk ehelyett arra, hogy milyen lépéseket tettünk és milyen eredménnyel zártunk. A kérdező arra kíváncsi, hogy mit tudunk nyújtani a vállalat számára.

Meséljen egy olyan munkán kívüli szervezetről, amely hasznot húzhatott az Ön részvételéből!

Egy diákszervezet tagjaként működtem. Akkoriban még közgazdászhallgató voltam, és nagyon élveztem, ahogy a középiskolás srácok izgatottan figyelik, miként befolyásolja életüket a közgazdaság.

Meséljünk el néhány részletet valamilyen önkéntes tevékenységünkről. Például, hogy egy karitatív szervezetnél segédkeztünk.  Más szavakkal, milyen számunkra fontos dolgok motiválnak bennünket. Munkaadónk tudná valahogy hasznosítani érdeklődésünket? Tagjai vagyunk valamilyen testületnek?

Milyen helyzetekben támaszkodnak Önre kollégái?

Munkatársaim gyakran kérik segítségemet olyan esetekben, amikor egy ügyféllel konfrontálódnak. Arról vagyok híres ugyanis, hogy soha nem veszítem el a fejem, ha vásárlóinkról van szó.

Ez a kérdés jó alkalom arra, hogy felelősségtudatunk, erős jellemünk és szakmai hozzáértésünk megmutatkozzék. A humán szervezőre ugyancsak mély benyomást gyakorolhat, ha látja, milyen jól tudunk másokkal együttműködni, és kollégáink megbecsülését élvezhetjük.

11. Karriervágyak témakör

Mit gondol, az elkövetkező néhány évben hová fejlődik a karrierje?

Az elkövetkező néhány évben szeretnék eljutni addig, hogy pénzügyi felelősségem legyen, szeretnék egy gyártással foglalkozó cég alkalmazottjaként működni, ahol feladataim közé tartozik a minőség-ellenőrzés, a tervezés és gyártás vezetése. Úgy gondolom, hogy ez az állás hosszútávon összhangban lenne karriercéljaimmal.

Óvakodjunk a kísértéstől, hogy titulusokat emlegessünk: ez azt a benyomást kelti, hogy hajlamosak vagyunk elrugaszkodni a valóságtól, mivel még nem ismerjük az előléptetési rendszert. Mivel még azt sem tudjuk, hogy az interjúvolást végző személy mennyi idő alatt jutott el posztjáig, vigyáznunk kell, nehogy kijelentéseink rosszul süljenek el. Olyan, a jövőben megszerzendő tapasztalatokról és felelősségekről beszéljünk, amelyekre lehetőségünk nyílhat a betöltendő állás során.

Ez lesz az ön első állása. Miből gondolja, hogy megfelel majd karrier-elképzeléseinek?

Bár igaz, hogy még soha nem dolgoztam az önök iparágában, nagyon sok olyan barátommal és hallgatóval beszéltem az egyetemen, akik sikeresen helyezkedtek el az önök cégénél. Mindig felteszem nekik a kérdést, hogy mi a munkájuk legnehezebb oldala, és mi az, ami a legnagyobb élvezetet jelenti. Azokból az információkból ítélve, amelyekhez hozzájutottam, biztos vagyok benne, hogy gyorsan be tudnék illeszkedni a vállalati kultúrába, és örömmel lennék az önök alkalmazottja az elkövetkező években.

Nehéz erre a kérdésre meggyőző választ adni, hacsak nem készülünk egy kicsit előre. Elmesélhetünk például egy olyan, másokkal folytatott párbeszédet, amelyből a szervezeti kultúra jellemzőire, illetve a munka arculatára következtethettünk. Beszéljünk tehát azokról az emberekről, akik tanácsadóként szerepeltek életünkben, és megtanítottak rá, hogy miért érdeklődünk különösen az adott iparág iránt, hogyan tudtunk meg róla egyre többet, és miként maradunk naprakészek a területet érintő információk tekintetében.

Ha mindent elölről kezdhetne, milyen irányt venne a karrierje?

Mindig nagyon élveztem, ha fogyasztókkal kellett törődnöm. Visszaemlékezve sajnálom, hogy nem szereztem egy kicsivel több tapasztalatot a piackutatás terén karrierem korábbi szakaszában, mivel a mennyiségi modellek, és a technikai kutatások módszereinek ismerete nagyon jól jönne egy regionális értékesítési menedzser számára, ami a mostani feladatköröm.

A kérdező azt szeretné megtudni, karrierünk jelenlegi menete ideális-e számunkra. Ezért mindenképpen biztosítsuk arról, hogy a szívünk azé a területé, amelyen dolgozunk. Azt viszont elmondhatjuk, hogy valaki más a helyünkben hogyan rövidíthetné le szerintünk a tanulást, oszthatná be jobban idejét, és így tovább.

Milyen célokat nem sikerült eddig megvalósítania?

Jelentős eredményeket sikerült felmutatnom egy igen nagy szervezet pénzügyi részlegénél. Két különböző üzem gazdasági igazgatójaként tevékenykedtem. Részt vettem tehát nagy költségvetések elkészítésében, a testületi irodában, és járatos vagyok az üzleti tervek világában is. Sajnos eddig még nem nyílt rá lehetőségem, hogy kincstári jegyekkel foglalkozzam. Pénzügyi képzettségemre és a pénzügyi területen szerzett többéves tapasztalatomra alapozva úgy gondolom, hogy készen állok ennek a felelősségnek a felvállalására is, és ez az állás jelenthetné számomra a következő lépcsőt a legfelső pénzügyi vezetői állás betöltéséhez.

Írjuk le azt a munkakört, amelyet szeretnénk, de eddig még nem volt lehetőségünk betölteni. Mi lehetne számunkra a következő kihívás, amellyel szívesen megküzdenénk? Meséljük el, hogy eddig miért nem volt alkalmunk ilyen felelősségteljes munkakör betöltésére, de vigyázzunk, nehogy passzívnak tűnjünk. Beszéljünk folyamatos erőfeszítéseinkről, amelyeket céljaink elérése érdekében teszünk. Tegyük fel magunknak a kérdést: vajon jelenlegi munkaadónk is egyetértene azzal, hogy készen állunk a továbblépésre.

Beszéljen, kérem a fizetési elképzeléseiről!

Az elmúlt évben kissé aggódtam amiatt, hogy üzletágunk leszálló ágba került, és így az előrelépési lehetőségek igen korlátozottá váltak. A közzétett fizetési információkra támaszkodva, és a tapasztalataimat, illetve képzettségemet tekintve évi hárommillió forintos fizetést tartok reálisnak. Bár nem tudom, hogy az önök fizetési szokása mennyire illeszkedik az általános normákhoz, úgy érzem, hogy e szerinti skálán a felső határhoz közelít a munkaerő-piaci értékem. Nagyon örülnék, ha némi támponttal szolgálnának ahhoz, hogy összehasonlíthassam az átlagos fizetési normát az önökével.

Egy jól felkészült pályázó ügyesen megfordíthatja ezt a kérdést. Először is kérdezzünk rá a cég fizetési normáira, aztán próbáljunk meg általánosságokban válaszolni, képzettségünk és az állás követelményeire hivatkozva.

12. Személyes érdeklődés és hobbi témakör

Mivel tölti ön a szabadidejét?

Nagyon élvezem, ha kint lehetek a szabadban, ezért gyakran megyek kempingezni és túrázni. Sokat tanultam a különböző textíliákról, amelyek a különböző időjárási feltételek mellett használhatók. Ezért érdekelnek olyan nagyon a textilüzemek.

A kérdező arra kíváncsi, hogy sokoldalúak vagyunk-e, közös érdeklődés után kutat. Igyekezzünk, hogy érdeklődési körünket kapcsoljuk össze valamiféleképpen az állás követelményeivel.

Ha úgy érezné, hogy teljesen kiégett, mit tudna tenni annak érdekében, hogy újra feltöltődjön energiával?

Soha nem hagyom, hogy a rutin annyira magával ragadjon, hogy teljesen kiégjek. Mindig újabb megbízatásokat kérek, amely motivál és fenntartja érdeklődésemet.

Elég fegyelmezettek vagyunk ahhoz, hogy elkerüljük az unottság érzését? És ha már nem vagyunk elég hatékonyak, vajon észrevesszük? Mit teszünk annak érdekében, hogy leküzdjük a stresszt?

13. Beugratós kérdések

Meséljen az eddigi legnehezebb munkájáról, illetve élethelyzetéről!

Az egyik munkatársam hat hónapos rehabilitáción esett keresztül egy baleset után, ezért nagyon sok pluszmunkát vállaltam magamra, hogy segítsek neki. Tudom, hogy ő is megtette volna ugyanezt értem, és nagyon fontos számomra, hogy a munkacsoport tagjai között bizalom legyen.

A személyügyi munkatárs szeretné látni, milyen hatással van ránk a stressz. Meséljünk ezért olyan szakmai vagy személyes helyzetről, amely során komoly konfliktusokkal, nagy kihívásokkal kellett szembenéznünk, és szokatlanul nagy stressznek voltunk kitéve. Konkrétan mi volt a probléma tárgya, és mit tettünk a helyzet megoldására.

Hogyan viseli a munkáját ért kritikákat!

Amikor első alkalommal történt meg velem, hogy egy ügyfél panaszt nyújtott be, nehezemre esett, hogy a bírálatot ne szakmai tudásom megítélésének tulajdonítsam. A vevő az ATM gépek gyártási idejének hosszadalmasságát kifogásolta. Megtanultam, hogy ha az ember empátiával fordul az ügyfél felé, az rendszerint tompítja a kellemetlen helyzetet, és azt is megjegyeztem, hogy egyetlen ügyfél sem lesz tökéletesen elégedett, még akkor sem, ha egészében véve pozitívak a tapasztalatai.

A kérdező a pályázó kiszámíthatóságáról és szakmai karakteréről akar tájékozódni. Meséljünk egy konkrét projektről vagy olyan munkahelyi szokásunkról, amely problémát okozott mindaddig, míg szembe sem néztünk vele, és le nem győztük. Meséljünk el ugyanakkor egy olyan helyzetet is, amikor kellő objektivitással és szakmai hozzáértéssel kezeltük a munkánkat ért különösen durva és jogtalan kritikát.

Munkájának mely aspektusát éri a leggyakrabban bírálat?

Emlékszem, hogy az első munkahelyemen, ahol marketing-asszisztensként dolgoztam, hosszú órákat töltöttem egy különleges probléma elemzésével. Végül egy nagyon jól kidolgozott marketingtervvel hozakodtam elő. Sajnos, amikor eljött az idő, hogy az anyagot a topmenedzser elé terjesszem, még nem készültem el a prezentáció legutolsó pontjával-végül az egész indítványozás elbukott. Nem mutattam ki elég világosan a megtakarításokat, amelyet ötletem segítségével képzeltem megvalósítani. Az elkövetkező két hetet az előterjesztés tökéletesítésével töltöttem, végül a második próbálkozásom alkalmával sikerrel jártam, a vezetőség elfogadta a tervezetet, és mindenki megelégedettségére meg is valósítottuk azt.

Ez a kérdés hasonlít a gyengeségünkre vonatkozóra. Korábbi élményeinkből merítsünk egy példát. Meséljük el, hogyan törekedtünk a helyzet megoldására, és próbáltuk meg hatékonyabbá tenni munkánkat. Mondjuk el azt is, sikertelenségünk miként ösztönzött bennünket arra, hogy még nagyobb gonddal kezeljük munkánk legapróbb részleteit is.

Mikor fordult elő utoljára, hogy úgy viselkedett, mint elefánt a porcelánboltban?

Megmondtam az egyik barátnőmnek, hogy nem vagyok hajlandó többet részt venni a munkahelyi újság találkozóin, mert meggyőződésem volt, hogy a szerkesztő egy komplett idióta. Később megtudtam, hogy a szerkesztő az ő unokatestvére. Amint ez kiderült számomra, rögtön bocsánatot kértem, és megkérdeztem, hogy miért nem mondta meg azonnal, amikor azt a buta megjegyzést tettem. Szerencsére még ma is barátok vagyunk.

Mindenki követ el hibákat. Fontos, hogy tisztában legyünk saját baklövéseinkkel. Az interjú vezetője tudni akarja, hogy különbséget tudunk-e tenni jó és rossz között, és, hogy hajlandóak vagyunk-e lépéseket tenni annak érdekében, hogy jóvátegyük hibáinkat. Ha hagyjuk, hogy rossz benyomás maradjon rólunk mondjuk egy ügyfélben, az nagyon kellemetlen lehet az egész cég számára.

Előfordult-e már valaha, hogy kirúgták a munkahelyéről?

Az egyetemi éveim alatti egyik nyáron egy szoftver tanácsadó cégnél dolgoztam. A nyár közepén a cég anyagi nehézségei miatt új igazgatót neveztek ki, aki viszont az egész csoportnak átnyújtotta a felmondólevelet. Így az egész társasággal együtt mennem kellet, bár a munkámat nem érte panasz.

Ha még soha nem mondtak fel nekünk, akkor ez egy könnyen megválaszolható kérdés. Ha mégis, akkor fel kell készülnünk arra, hogy részletesen megindokoljuk a történteket és megválaszoljunk még egy sor várható kérdést. Ha az eset önhibánkon kívül törtét, például leépítés miatt, a legtöbb interjúvoltató megértő lesz. De ha gyenge teljesítmény, vagy más probléma miatt bocsátottak el bennünket, akkor bizony be kell vallanunk hibáinkat, és biztosítanunk kell a hallgatóságunkat afelől, hogy jóvátettük azt. Bár erre a kérdésre nem könnyű válaszolni, legyünk teljesen őszinték. Ha nem így teszünk, a személyügyi munkatárs esetleg más forrásból értesülhet a történtekről, amikor is azonnal törölnek bennünket a jelöltek listájáról, vagy visszavonják a már megtett állásajánlatot.

Miért maradt Ön olyan hosszú időn át előző munkahelyén?

Hét teljes éven át dolgoztam az előző munkahelyemen. Ez idő alatt felsőfokú technikai tudásra tettem szert, és kaptam egy hat hónapos kiküldetést, melynek során a szakma számos területével megismerkedtem. Így olyan készségekre is szert tehettem, amelyek különben nincsenek közvetlen kapcsolatban a szakmával. Úgy gondolom ezért, hogy jelentős fejlődésen mentem keresztül, és készen állok a következő kihívásra.

Az interjúvoltató arra kíváncsi, hogy mennyire fontos számunkra személyes fejlődésünk, hogy új megbízásokkal birkózzunk meg, és így tovább. Arra is kíváncsi, hogy nem azért maradunk-e túlságosan hosszú időn keresztül ugyanabban az állásban, mert túlságosan kényelmesek vagyunk. Meséljünk arról is, hogyan fejlődött szakmai felelősségünk.

Meséljen a legkevésbé szimpatikus tanáráról vagy feletteséről!

Hát, tulajdonképpen elég szerencsésnek mondhatom magamat a főnökeimet illetően, és a professzoraimmal sem volt soha semmi problémám. Az egyetem utáni első állásomban egy eléggé megközelíthetetlen főnököm volt. Ha bementem az irodájába, hogy kérdezzek tőle valamit, mindig az volt az érzésem, hogy zavarom, így aztán a munkatársunkkal gyorsan megtanultuk, hogy egymástól kérjünk segítséget. Nem mondhatnám, hogy nem kedveltem őt, mert sok tekintetben jó vezetőnek tartottam, de azért szerettem volna, ha sokkal többször kapunk tőle útmutatást, segítséget.

Erre a kérdésre egy kicsit olyan válaszolni, mintha aknamezőn sétálnánk, úgyhogy legyünk óvatosak! Ne felejtsük el, hogy az interjú vezetője nem előző feletteseinkről akar tájékozódni, hanem arra kíváncsi, hogyan beszélünk róluk. Bár lehet, hogy a kérdező arra próbál „rávenni” bennünket, hogy rosszat mondjunk előző munkaadónkról – ha így teszünk, sok bajt okozhat. Még ha sérelmeink igazak is, és helyesen ítéltük meg a helyzetet, esetleg azt a következtetést vonhatják le, hogy nem tudunk kijönni az emberekkel, és másokra hárítjuk a felelősséget. A legjobb ilyenkor, ha egy nem túlságosan negatív helyzetet mesélünk el tömören, aztán máris koncentráljunk arra, hogy mit tanultunk az esetből.

Mennyit keres jelenleg?

Havi ötvenezer dinárt, minden juttatással együtt.

Ha ezt a kérdést kapjuk, ne próbáljuk meg kiszínezni múltbéli fizetésünket. Egyre több és több cég folyamodik ahhoz, hogy ellenőrizze a jelentkezők múltbéli keresetét. Ha megkapjuk az állást, még évekkel később is azonnali elbocsátást jelenthet, ha kiderül, hogy nem mondtunk igazat. Ne keverjük magunkat ilyen kellemetlen helyzetbe.

Hajlandó túlórázni, ha a munka megkívánja?

Hozzá vagyok szokva, hogy hosszú-hosszú órákat dolgozzam. Rendszerint legalább fél hétig dolgozom, mivel még sok a dolgom, miután bezárjuk az irodát. Hétvégén is elérhető vagyok, bár azért szeretem, ha legalább huszonnégy órán át nyugalmam van.

Válaszunknak meg kell felelnie annak a pozíciónak, amelyet megpályáztunk, és tükröznie kell realitásunkat a munkával kapcsolatos szezonális teendőkre, amelyekben nem vagyunk biztosak, és adjuk bizonyságát, hogy időnként hajlandóak vagyunk túlórázni.

Adja el nekem ezt a fűzőgépet!

Ez egy professzionális fűzőgép, amely nem csak kiváló formatervezésű, de nagyszerűen funkcionál. Segítségére lehet önnek abban, hogy felszámolja a káoszt asztalán, hiszen a különböző papírjait rendben lefűzheti. És mivel az egy témakörbe tartozó iratok már egy helyen lesznek, munkája sokkal hatékonyabbá válhat, hiszen megtakaríthatja azt az időt, amelyet az iratok keresgélésével tölt el. Végül biztos vagyok abban, hogy ez a finom forma és a fekete szín biztosan jól illik majd az irodája többi bútorához.

A kérdező azt szeretné látni, hogy milyen gyorsan vág az eszünk, ahogy fel akarja mérni kommunikációs készségeinket is. Legyünk felkészülve arra, hogy egy ilyen harminc másodperces „előadást” kell tartanunk, esetleg el kell adnunk valamilyen irodai berendezést, amely egy tűzőgéptől egy telefonig, bármi lehet, különösen akkor, ha az értékesítés területén szeretnénk elhelyezkedni.

Mi a legnagyobb gyengéje?

Be kell vallanom, hogy egy kicsit maximalista vagyok. Munkám során nagyon ügyelek a részletekre, és a lehető legjobb minőségre törekszem. Előfordul, ha nem figyelek magamra, hogy túlzásba esem. Megtanultam, hogy nem mindig lehetséges, és nem is mindig a legcélravezetőbb, ha a maximális tökéletességre törekszünk – néha dönteni kell, hogy mi a fontosabb, és bizonyos dolgokkal nem foglalkozni, annak érdekében, hogy termelékenyebbek lehessünk. Ez az üzlet nagy dilemmája. Arra is törekszem, hogy tartsam az iramot, és ne ragadjak le minden apró részletnél.

Ez a negatív kérdések tipikus példája. A negatív kérdések a személyzeti vezetők kedvencei közé tartoznak, mivel nagyon jó módszer a problémák vagy gyengeségek leleplezésére. Az ilyen kérdések megválaszolásának lényege, hogy pozitív végkicsengést adjunk feleletünknek. A legjobb, ha eláruljuk ilyenkor egy nem katasztrofális és nem életbevágó hibánkat. Semmiképpen se beszéljünk olyan dolgokról, amely keresztezi azt a szakmai területet, amelyen elhelyezkedni szeretnénk. Mindenképpen hangsúlyozzuk azt is, hogyan küzdöttük le, vagy szorítottuk minimálisra az adott problémát. Bármit válaszolunk is, ne próbálkozzunk ilyesmivel: ”Nem jut eszembe semmi” vagy „nem igazán van nagyobb hibám”. Az ilyen válasszal elvághatjuk magunkat a továbbjutástól.

Hét perce van, hogy meggyőzzön, ön a legjobb jelölt erre a pozícióra. Kezdheti.

Ahelyett, hogy a hagyományos állásinterjúk kérdés-felelet szerkezetét követné, egyes HR szakemberek csak ezt az egyetlen kérdést teszik fel. Az ilyen típusú interjún csak a legfelkészültebb pályázók győzedelmeskednek. Ha tehát ezt a kérdést kapjuk, akkor próbáljuk az első fejezetben tárgyalt témák keverékét felhasználni, miközben hangsúlyozzuk néhány, az állás szempontjából fontos képzettségünket.